Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp
Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời rõ ràng cho những câu hỏi chúng tôi nghe nhiều nhất.
AI agent chính xác là gì?
Một AI agent là một hệ thống tự động xử lý một nhiệm vụ kinh doanh cụ thể, chẳng hạn như trả lời cuộc gọi, đặt lịch hẹn hoặc theo dõi khách hàng tiềm năng. Khác với chatbot cơ bản chỉ trả lời bằng văn bản được lập trình sẵn, một agent hiểu bối cảnh và thực hiện hành động thực tế: kiểm tra lịch của bạn, gửi tin nhắn, cập nhật hồ sơ.
AI Team là gì và nó hoạt động như thế nào?
Một AI Team là một nhóm các agent được triển khai cùng nhau và phối hợp để hoạt động như một. Người gọi không bao giờ trải qua việc chuyển tiếp: Live Call Agent trả lời, FAQ Agent xử lý câu hỏi, và Booking Agent kiểm tra lịch của bạn, tất cả trong một cuộc trò chuyện tự nhiên, với các agent của bạn làm việc cùng nhau phía sau.
Tôi nhận được bao nhiêu agent và tôi chọn chúng như thế nào?
Trong một phiên chiến lược ngắn, chúng tôi lập bản đồ doanh nghiệp của bạn và chọn các agent để lấp đầy những khoảng trống lớn nhất, vì vậy bạn triển khai những agent thực sự tạo ra sự khác biệt thay vì triển khai tất cả cùng một lúc.
Thiết lập mất bao lâu?
Onboarding mất 14 ngày lịch: khám phá vào ngày 1 đến 3, xây dựng vào ngày 3 đến 7, tích hợp vào ngày 7 đến 12, và go-live vào ngày 12 đến 14. Nó được thực hiện cho bạn, vì vậy nó cần rất ít thời gian của bạn.
Gói đăng ký hàng tháng bao gồm những gì?
Gói đăng ký hàng tháng bao gồm quản lý liên tục: giám sát, điều chỉnh, cập nhật từ ngữ, thêm hoặc xóa agent, và tóm tắt hiệu suất bằng ngôn ngữ đơn giản mỗi tháng. Nhóm của bạn tiếp tục cải thiện thay vì đứng yên.
Cái gì nằm ngoài phạm vi của gói đăng ký hàng tháng?
Gói đăng ký không bao gồm các agent được xây dựng tùy chỉnh, tích hợp bên thứ ba mới, xây dựng ứng dụng độc lập, thiết kế lại trang web, hoặc các nhiệm vụ một lần mất hơn khoảng 3 giờ trong một tháng. Bất cứ điều gì lớn hơn sẽ được báo giá riêng để không có bất ngờ.
Các agent của bạn tích hợp với những công cụ nào?
Các agent của chúng tôi tích hợp với Google Calendar và Outlook, các nền tảng CRM phổ biến, hệ thống điện thoại, nền tảng SMS, nhà cung cấp email, và các công cụ đặt lịch phổ biến. Nếu bạn sử dụng thứ gì đó ít phổ biến hơn, hãy cho chúng tôi biết trong cuộc gọi khám phá và chúng tôi sẽ xác nhận sự phù hợp.
Tôi có cần bất kỳ kỹ năng kỹ thuật nào để sử dụng cái này không?
Không cần gì cả. Chúng tôi xử lý mọi thứ từ thiết lập đến go-live và tiếp tục quản lý nó sau khi ra mắt. Bạn điều hành doanh nghiệp của mình, nhóm AI của bạn điều hành văn phòng tiền tuyến của bạn.
Add-on Chief AI Officer là gì?
Chief AI Officer là một lớp chiến lược đứng phía trên đội ngũ của bạn. Dịch vụ này cung cấp cho bạn báo cáo hiệu suất hằng tháng, lộ trình hằng quý, cuộc gọi chiến lược hằng tháng và hỗ trợ ưu tiên, để đội ngũ AI của bạn được dẫn dắt bằng chiến lược, chứ không bị bỏ mặc chạy tự động.
Điều gì xảy ra sau bản thử nghiệm 14 ngày?
Nếu có kết quả, đăng ký của bạn sẽ bắt đầu. Nếu cần điều chỉnh gì trước, chúng tôi sẽ sửa nó trước khi bắt đầu tính phí. Bạn thấy giá trị trước khi cam kết.
Bốn tùy chọn gói là gì?
Các gói theo vai trò bắt đầu từ $200 mỗi tháng cho một AI Receptionist, phí thiết lập từ $300. Các cấp AI Team bắt đầu từ $250 mỗi tháng cho Q5 và $500 cho Q12, cấp mà hầu hết doanh nghiệp lựa chọn. Tiện ích bổ sung Chief AI Officer có giá $1,000 mỗi tháng. Trả trước theo năm, bạn được 12 tháng với giá của 10 tháng và giảm một nửa phí thiết lập. Thông tin đầy đủ có trên trang bảng giá.
Bạn tính phí bao nhiêu cho chi phí nền tảng như điện thoại và sử dụng AI?
Không có phụ phí ẩn trên mức sử dụng. Cuộc gọi, tin nhắn và xử lý AI được tính đúng bằng giá các nhà cung cấp tính cho chúng tôi, cộng thêm một khoản cố định 10% để chi trả phí thẻ, chuyển đổi tiền tệ và hạ tầng vận hành. Mức 10% này là cố định và được công khai ngay từ đầu: không thay đổi theo khối lượng sử dụng của bạn, và không khác nhau giữa các khách hàng. Không có giới hạn và không có ngưỡng chặn. Mọi khoản phí đều được liệt kê chi tiết cho bạn: bạn đã dùng gì, đơn giá của nhà cung cấp, phần cộng thêm và tổng cộng, có thể xem bất cứ lúc nào trong tài khoản của bạn.
Có hợp đồng không?
Sau bản thử nghiệm, có tối thiểu 3 tháng, sau đó là tháng này sang tháng khác. Bạn có thể điều chỉnh các tác nhân của mình bất kỳ lúc nào khi doanh nghiệp của bạn thay đổi.
Làm cách nào để bắt đầu?
Đặt lịch cuộc gọi khám phá miễn phí 15 phút. Chúng tôi sẽ tìm hiểu doanh nghiệp của bạn, cho bạn thấy những tác nhân nào sẽ tạo ra sự khác biệt lớn nhất và lập bản đồ các bước tiếp theo. Không có áp lực.
Vẫn còn câu hỏi?
Chúng tôi rất vui lòng trả lời nó trong một cuộc gọi miễn phí.
Đặt lịch cuộc gọi khám phá miễn phí 15 phút. Không áp lực bán hàng, chỉ là một cuộc trò chuyện thực tế.
📅 Đặt lịch cuộc gọi khám phá miễn phí của bạn