Ayuda y Preguntas Frecuentes
Ayuda y Preguntas Frecuentes
Respuestas directas a las preguntas que más escuchamos.
¿Qué es exactamente un agente de IA?
Un agente de IA es un sistema automatizado que maneja una tarea comercial específica por sí solo, como responder llamadas, reservar citas o hacer seguimiento de clientes potenciales. A diferencia de un chatbot básico que solo responde con texto predeterminado, un agente entiende el contexto y toma acciones reales: verifica tu calendario, envía el mensaje de texto, actualiza el registro.
¿Qué es un Equipo de IA y cómo funciona?
Un Equipo de IA es un grupo de agentes implementados juntos y coordinados para que funcionen como uno solo. Una persona que llama nunca experimenta una transferencia: el Agente de Llamadas en Vivo responde, el Agente de Preguntas Frecuentes maneja las preguntas y el Agente de Reservas verifica tu calendario, todo en una conversación natural, con tus agentes trabajando juntos detrás de escenas.
¿Cuántos agentes obtengo y cómo los elijo?
En una breve sesión de estrategia mapeamos tu negocio y seleccionamos los agentes que cierren tus mayores brechas, para que implementes los que realmente marquen la diferencia en lugar de todos a la vez.
¿Cuánto tiempo toma la configuración?
La incorporación toma 14 días calendario: descubrimiento en los días 1 a 3, construcción en los días 3 a 7, integraciones en los días 7 a 12, y lanzamiento en los días 12 a 14. Lo hacemos por ti, así que requiere muy poco de tu tiempo.
¿Qué cubre la suscripción mensual?
La suscripción mensual cubre la gestión continua: monitoreo, ajustes, actualizaciones de redacción, agregar o eliminar agentes, y un resumen de desempeño en lenguaje simple cada mes. Tu equipo sigue mejorando en lugar de quedarse estancado.
¿Qué está fuera del alcance de la suscripción mensual?
La suscripción no incluye agentes personalizados, nuevas integraciones de terceros, compilaciones de aplicaciones independientes, rediseños de sitios web, o tareas puntuales que tomen más de aproximadamente 3 horas en un mes. Cualquier cosa más grande se cotiza por separado para que no haya sorpresas.
¿Con qué herramientas se integran tus agentes?
Nuestros agentes se integran con Google Calendar y Outlook, plataformas CRM comunes, sistemas telefónicos, plataformas SMS, proveedores de correo electrónico, y herramientas de reserva populares. Si usas algo menos común, cuéntanos en la llamada de descubrimiento y confirmaremos la compatibilidad.
¿Necesito habilidades técnicas para usar esto?
Ninguna en absoluto. Nos encargamos de todo, desde la configuración hasta el lanzamiento y continuamos gestionándolo después del inicio. Tú diriges tu negocio, tu equipo de IA dirige tu oficina frontal.
¿Qué es el complemento de Director de IA?
El Chief AI Officer es una capa estratégica que se sitúa por encima de tu equipo. Te proporciona un informe de desempeño mensual, una hoja de ruta trimestral, una llamada de estrategia mensual y soporte prioritario, para que tu equipo de IA sea guiado por la estrategia, no dejado en piloto automático.
¿Qué sucede después de la prueba de 14 días?
Si los resultados están ahí, tu suscripción comienza. Si algo necesita ajustarse primero, lo arreglamos antes de que comience la facturación. Ves el valor antes de comprometerte.
¿Cuáles son las cuatro opciones de paquete?
Role packages start at $200 a month for an AI Receptionist, with setup from $300. AI Team tiers start at $250 a month for Q5 and $500 for Q12, the tier most businesses choose. The Chief AI Officer add-on is $1,000 a month. Annual prepay gets you 12 months for the price of 10 and half-price setup. Full details are on the pricing page.
¿Qué cobran por costos de plataforma como teléfono y uso de IA?
No hidden markup on usage. Calls, texts and AI processing are billed at what our providers charge us, plus a flat 10% that covers card fees, currency conversion and the infrastructure that carries it. The 10% is fixed and disclosed up front: it doesn't change with your volume, and it doesn't change between customers. There are no caps and no wall to hit. Every charge is broken down for you: what you used, the provider's unit rate, the uplift and the total, available any time in your account.
¿Hay un contrato?
Después de la prueba hay un mínimo de 3 meses, luego es mes a mes. Puedes ajustar tus agentes en cualquier momento a medida que tu negocio cambia.
¿Cómo empiezo?
Reserva una llamada de descubrimiento gratuita de 15 minutos. Aprenderemos sobre tu negocio, te mostraremos qué agentes harían la mayor diferencia y trazaremos los próximos pasos. Sin presión.
¿Aún tienes una pregunta?
Estamos felices de responderla en una llamada gratuita.
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