Aiuto e FAQ
Aiuto e Domande Frequenti
Risposte dirette alle domande che sentiamo più spesso.
Che cos'è esattamente un agente AI?
Un agente AI è un sistema automatizzato che gestisce un compito aziendale specifico in modo indipendente, come rispondere alle chiamate, prenotare appuntamenti o seguire i lead. A differenza di un chatbot di base che risponde solo con testo predefinito, un agente comprende il contesto e intraprende azioni reali: controlla il tuo calendario, invia il messaggio, aggiorna il record.
Che cos'è un AI Team e come funziona?
Un Team AI è un gruppo di agenti distribuiti insieme e coordinati in modo che funzionino come uno. Un chiamante non sperimenta mai un passaggio di consegne: l'agente Live Call risponde, l'agente FAQ gestisce le domande e l'agente Booking controlla il tuo calendario, il tutto in una conversazione naturale, con i tuoi agenti che lavorano insieme dietro le quinte.
Quanti agenti ricevo e come li scelgo?
In una breve sessione strategica mappiamo la tua azienda e scegliamo gli agenti che colmano i tuoi maggiori gap, in modo che distribuisci quelli che effettivamente fanno la differenza piuttosto che tutti contemporaneamente.
Quanto tempo richiede la configurazione?
L'onboarding richiede 14 giorni di calendario: discovery dai giorni 1 a 3, build dai giorni 3 a 7, integrazioni dai giorni 7 a 12 e go-live dai giorni 12 a 14. È fatto per te, quindi richiede molto poco del tuo tempo.
Cosa copre l'abbonamento mensile?
L'abbonamento mensile copre la gestione continua: monitoraggio, aggiustamenti, aggiornamenti della formulazione, aggiunta o rimozione di agenti e un riepilogo delle prestazioni in linguaggio semplice ogni mese. Il tuo team continua a migliorare invece di stagnare.
Cosa non è incluso nell'abbonamento mensile?
L'abbonamento non include agenti personalizzati, nuove integrazioni di terze parti, build di app standalone, redesign di siti web o attività una tantum che richiedono più di circa 3 ore in un mese. Qualsiasi cosa più grande viene quotata separatamente in modo che non ci siano sorprese.
Con quali strumenti si integrano i tuoi agenti?
I nostri agenti si integrano con Google Calendar e Outlook, piattaforme CRM comuni, sistemi telefonici, piattaforme SMS, provider di posta elettronica e strumenti di prenotazione popolari. Se usi qualcosa di meno comune, dimmelo durante la call di discovery e confermeremo la compatibilità.
Ho bisogno di competenze tecniche per usare questo?
Nessuna. Gestiamo tutto dalla configurazione al go-live e continuiamo a gestirlo dopo il lancio. Tu gestisci la tua azienda, il tuo AI team gestisce il tuo front office.
Che cos'è il componente aggiuntivo Chief AI Officer?
Il Chief AI Officer è un livello strategico che si posiziona sopra il tuo team. Ti fornisce un rapporto mensile sulle prestazioni, una roadmap trimestrale, una call strategica mensile e supporto prioritario, in modo che il tuo team di AI sia guidato dalla strategia, non lasciato in automatico.
Cosa succede dopo il pilot di 14 giorni?
Se i risultati ci sono, il tuo abbonamento inizia. Se qualcosa ha bisogno di essere regolato prima, lo correggiamo prima che la fatturazione inizi. Vedi il valore prima di impegnarti.
Quali sono le quattro opzioni di pacchetto?
Role packages start at $200 a month for an AI Receptionist, with setup from $300. AI Team tiers start at $250 a month for Q5 and $500 for Q12, the tier most businesses choose. The Chief AI Officer add-on is $1,000 a month. Annual prepay gets you 12 months for the price of 10 and half-price setup. Full details are on the pricing page.
Quali sono i costi della piattaforma come telefono e utilizzo dell'AI?
No hidden markup on usage. Calls, texts and AI processing are billed at what our providers charge us, plus a flat 10% that covers card fees, currency conversion and the infrastructure that carries it. The 10% is fixed and disclosed up front: it doesn't change with your volume, and it doesn't change between customers. There are no caps and no wall to hit. Every charge is broken down for you: what you used, the provider's unit rate, the uplift and the total, available any time in your account.
C'è un contratto?
Dopo il pilot c'è un minimo di 3 mesi, poi è mese per mese. Puoi regolare i tuoi agenti in qualsiasi momento mentre il tuo business cambia.
Come comincio?
Prenota una free call di scoperta di 15 minuti. Impareremo a conoscere il tuo business, ti mostreremo quali agenti farebbero la differenza più grande e mapperemo i prossimi passi. Nessuna pressione.
Hai ancora una domanda?
Siamo felici di rispondere in una free call.
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