Aiuto e FAQ

Aiuto e Domande Frequenti

Risposte dirette alle domande che sentiamo più spesso.

Che cos'è esattamente un agente AI?

Un agente AI è un sistema automatizzato che gestisce un compito aziendale specifico in modo indipendente, come rispondere alle chiamate, prenotare appuntamenti o seguire i lead. A differenza di un chatbot di base che risponde solo con testo predefinito, un agente comprende il contesto e intraprende azioni reali: controlla il tuo calendario, invia il messaggio, aggiorna il record.

Che cos'è un AI Team e come funziona?

Un Team AI è un gruppo di agenti distribuiti insieme e coordinati in modo che funzionino come uno. Un chiamante non sperimenta mai un passaggio di consegne: l'agente Live Call risponde, l'agente FAQ gestisce le domande e l'agente Booking controlla il tuo calendario, il tutto in una conversazione naturale, con i tuoi agenti che lavorano insieme dietro le quinte.

Quanti agenti ricevo e come li scelgo?

In una breve sessione strategica mappiamo la tua azienda e scegliamo gli agenti che colmano i tuoi maggiori gap, in modo che distribuisci quelli che effettivamente fanno la differenza piuttosto che tutti contemporaneamente.

Quanto tempo richiede la configurazione?

L'onboarding richiede 14 giorni di calendario: discovery dai giorni 1 a 3, build dai giorni 3 a 7, integrazioni dai giorni 7 a 12 e go-live dai giorni 12 a 14. È fatto per te, quindi richiede molto poco del tuo tempo.

Cosa copre l'abbonamento mensile?

L'abbonamento mensile copre la gestione continua: monitoraggio, aggiustamenti, aggiornamenti della formulazione, aggiunta o rimozione di agenti e un riepilogo delle prestazioni in linguaggio semplice ogni mese. Il tuo team continua a migliorare invece di stagnare.

Cosa non è incluso nell'abbonamento mensile?

L'abbonamento non include agenti personalizzati, nuove integrazioni di terze parti, build di app standalone, redesign di siti web o attività una tantum che richiedono più di circa 3 ore in un mese. Qualsiasi cosa più grande viene quotata separatamente in modo che non ci siano sorprese.

Con quali strumenti si integrano i tuoi agenti?

I nostri agenti si integrano con Google Calendar e Outlook, piattaforme CRM comuni, sistemi telefonici, piattaforme SMS, provider di posta elettronica e strumenti di prenotazione popolari. Se usi qualcosa di meno comune, dimmelo durante la call di discovery e confermeremo la compatibilità.

Ho bisogno di competenze tecniche per usare questo?

Nessuna. Gestiamo tutto dalla configurazione al go-live e continuiamo a gestirlo dopo il lancio. Tu gestisci la tua azienda, il tuo AI team gestisce il tuo front office.

Che cos'è il componente aggiuntivo Chief AI Officer?

Il Chief AI Officer è un livello strategico che si posiziona sopra il tuo team. Ti fornisce un rapporto mensile sulle prestazioni, una roadmap trimestrale, una call strategica mensile e supporto prioritario, in modo che il tuo team di AI sia guidato dalla strategia, non lasciato in automatico.

Cosa succede dopo il pilot di 14 giorni?

Se i risultati ci sono, il tuo abbonamento inizia. Se qualcosa ha bisogno di essere regolato prima, lo correggiamo prima che la fatturazione inizi. Vedi il valore prima di impegnarti.

Quali sono le quattro opzioni di pacchetto?

I pacchetti per ruolo partono da $200 al mese per un AI Receptionist, con configurazione a partire da $300. I livelli AI Team partono da $250 al mese per Q5 e da $500 per Q12, il livello scelto dalla maggior parte delle aziende. L'add-on Chief AI Officer costa $1,000 al mese. Con il pagamento anticipato annuale ottieni 12 mesi al prezzo di 10 e la configurazione a metà prezzo. Tutti i dettagli sono nella pagina dei prezzi.

Quali sono i costi della piattaforma come telefono e utilizzo dell'AI?

Nessun ricarico nascosto sull'utilizzo. Chiamate, SMS ed elaborazione AI vengono fatturati al prezzo che ci addebitano i nostri fornitori, più un 10% fisso che copre le commissioni delle carte, la conversione valutaria e l'infrastruttura che supporta il servizio. Il 10% è fisso e dichiarato fin dall'inizio: non cambia in base ai tuoi volumi e non cambia da un cliente all'altro. Non ci sono tetti né limiti da raggiungere. Ogni addebito ti viene mostrato nel dettaglio: cosa hai usato, la tariffa unitaria del fornitore, la maggiorazione e il totale, consultabili in qualsiasi momento nel tuo account.

C'è un contratto?

Dopo il pilot c'è un minimo di 3 mesi, poi è mese per mese. Puoi regolare i tuoi agenti in qualsiasi momento mentre il tuo business cambia.

Come comincio?

Prenota una free call di scoperta di 15 minuti. Impareremo a conoscere il tuo business, ti mostreremo quali agenti farebbero la differenza più grande e mapperemo i prossimi passi. Nessuna pressione.
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