सहायता और FAQ
सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हम जो सबसे अधिक सुनते हैं उन प्रश्नों के सीधे उत्तर।
एक AI एजेंट वास्तव में क्या है?
एक AI एजेंट एक स्वचालित प्रणाली है जो किसी विशिष्ट व्यावसायिक कार्य को स्वयं संभालती है, जैसे कॉल का उत्तर देना, अपॉइंटमेंट बुक करना, या लीड्स का अनुसरण करना। एक बुनियादी चैटबॉट के विपरीत जो केवल स्क्रिप्ट किए गए पाठ के साथ जवाब देता है, एक एजेंट संदर्भ को समझता है और वास्तविक कार्रवाई करता है, यह आपके कैलेंडर की जांच करता है, संदेश भेजता है, रिकॉर्ड अपडेट करता है।
एक AI टीम क्या है और यह कैसे काम करती है?
एक AI टीम एजेंट्स का एक समूह है जो एक साथ तैनात किए जाते हैं और समन्वित किए जाते हैं ताकि वे एक के रूप में काम करें। एक कॉलर कभी हैंडऑफ का अनुभव नहीं करता, Live Call Agent उत्तर देता है, FAQ Agent प्रश्नों को संभालता है, और Booking Agent आपके कैलेंडर की जांच करता है, सब कुछ एक प्राकृतिक बातचीत में, आपके एजेंट्स पर्दे के पीछे एक साथ काम करते हैं।
मुझे कितने एजेंट मिलते हैं और मैं उन्हें कैसे चुनूं?
एक संक्षिप्त रणनीति सत्र में हम आपके व्यवसाय को मैप करते हैं और उन एजेंट्स को चुनते हैं जो आपके सबसे बड़े अंतराल को बंद करते हैं, इसलिए आप उन्हें तैनात करते हैं जो वास्तव में सुई को हिलाते हैं, सभी को एक बार में नहीं।
सेटअप में कितना समय लगता है?
ऑनबोर्डिंग में 14 कैलेंडर दिन लगते हैं, दिन 1 से 3 तक खोज, दिन 3 से 7 तक निर्माण, दिन 7 से 12 तक एकीकरण, और दिन 12 से 14 तक लाइव होना। यह आपके लिए किया जाता है, इसलिए इसमें आपका बहुत कम समय लगता है।
मासिक सदस्यता क्या कवर करती है?
मासिक सदस्यता चल रहे प्रबंधन को कवर करती है, निगरानी, समायोजन, शब्दावली अपडेट, एजेंटों को जोड़ना या हटाना, और प्रत्येक महीने एक सादे भाषा प्रदर्शन सारांश। आपकी टीम सुधरती रहती है न कि स्थिर रहती है।
मासिक सदस्यता के लिए क्या दायरे से बाहर है?
सदस्यता में कस्टम-निर्मित एजेंट, नए तीसरे पक्ष के एकीकरण, स्टैंडअलोन ऐप बिल्ड, वेबसाइट पुनर्डिज़ाइन, या एकमुश्त कार्य शामिल नहीं हैं जो एक महीने में लगभग 3 घंटे से अधिक समय लेते हैं। कोई भी बड़ी चीज़ अलग से उद्धृत की जाती है ताकि कोई आश्चर्य न हो।
आपके एजेंट किन उपकरणों के साथ एकीकृत होते हैं?
हमारे एजेंट Google Calendar और Outlook, सामान्य CRM प्लेटफॉर्म, फोन सिस्टम, SMS प्लेटफॉर्म, ईमेल प्रदाता, और लोकप्रिय बुकिंग उपकरणों के साथ एकीकृत होते हैं। यदि आप कुछ कम सामान्य का उपयोग करते हैं, तो खोज कॉल पर हमें बताएं और हम फिट की पुष्टि करेंगे।
इसका उपयोग करने के लिए मुझे किसी तकनीकी कौशल की आवश्यकता है?
बिल्कुल नहीं। हम सेटअप से लाइव होने तक सब कुछ संभालते हैं और लॉन्च के बाद इसे प्रबंधित करते रहते हैं। आप अपना व्यवसाय चलाते हैं, आपकी AI टीम आपके फ्रंट ऑफिस को चलाती है।
Chief AI Officer ऐड-ऑन क्या है?
Chief AI Officer एक रणनीतिक परत है जो आपकी टीम के ऊपर काम करती है। यह आपको हर महीने एक प्रदर्शन रिपोर्ट, हर तिमाही एक रोडमैप, हर महीने एक रणनीति कॉल और प्राथमिकता सहायता देती है, ताकि आपकी AI टीम रणनीति के साथ चले, न कि ऑटोपायलट पर छोड़ दी जाए।
14-दिन के पायलट के बाद क्या होता है?
यदि परिणाम हैं, तो आपकी सदस्यता शुरू होती है। यदि पहले कुछ समायोजन की आवश्यकता है, तो हम बिलिंग शुरू होने से पहले इसे ठीक करते हैं। आप प्रतिबद्ध होने से पहले मूल्य देखते हैं।
चार पैकेज विकल्प क्या हैं?
रोल पैकेज AI Receptionist के लिए $200 प्रति माह से शुरू होते हैं, और सेटअप $300 से। AI टीम टियर Q5 के लिए $250 प्रति माह और Q12 के लिए $500 से शुरू होते हैं, Q12 वह टियर है जिसे ज़्यादातर व्यवसाय चुनते हैं। Chief AI Officer ऐड-ऑन $1,000 प्रति माह है। सालाना अग्रिम भुगतान पर आपको 10 महीने की कीमत में 12 महीने मिलते हैं और सेटअप आधी कीमत पर। पूरी जानकारी प्राइसिंग पेज पर है।
आप फोन और AI उपयोग जैसी प्लेटफॉर्म लागतों के लिए क्या शुल्क लेते हैं?
उपयोग पर कोई छिपा हुआ मार्कअप नहीं। कॉल, टेक्स्ट और AI प्रोसेसिंग का बिल उसी दर पर बनता है जो हमारे प्रदाता हमसे लेते हैं, साथ में एक तय 10% जो कार्ड शुल्क, मुद्रा रूपांतरण और इन्हें चलाने वाले इंफ्रास्ट्रक्चर को कवर करता है। यह 10% तय है और पहले से बताया जाता है: यह आपके उपयोग की मात्रा से नहीं बदलता, और ग्राहकों के बीच भी नहीं बदलता। कोई सीमा नहीं है और कोई रुकावट नहीं। हर शुल्क आपके लिए विस्तार से दिखाया जाता है: आपने क्या इस्तेमाल किया, प्रदाता की यूनिट दर, अतिरिक्त शुल्क और कुल राशि, जो आपके खाते में कभी भी उपलब्ध है।
क्या कोई अनुबंध है?
पायलट के बाद 3-महीने की न्यूनतम है, फिर यह महीने-दर-महीने है। आप अपने व्यवसाय के बदलने के साथ किसी भी समय अपने एजेंटों को समायोजित कर सकते हैं।
मैं कैसे शुरुआत करूं?
एक मुफ्त 15-मिनट की खोज कॉल बुक करें। हम आपके व्यवसाय को जानेंगे, आपको दिखाएंगे कि कौन से एजेंट सबसे बड़ा अंतर बनाएंगे, और अगले कदमों को मैप करेंगे। कोई दबाव नहीं।
क्या अभी भी कोई सवाल है?
हम इसका उत्तर एक मुफ्त कॉल पर देने के लिए खुश हैं।
एक मुफ्त 15-मिनट की खोज कॉल बुक करें। कोई बिक्री दबाव नहीं, बस एक वास्तविक बातचीत।
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