सहायता और FAQ
सहायता और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
हम जो सबसे अधिक सुनते हैं उन प्रश्नों के सीधे उत्तर।
एक AI एजेंट वास्तव में क्या है?
एक AI एजेंट एक स्वचालित प्रणाली है जो किसी विशिष्ट व्यावसायिक कार्य को स्वयं संभालती है, जैसे कॉल का उत्तर देना, अपॉइंटमेंट बुक करना, या लीड्स का अनुसरण करना। एक बुनियादी चैटबॉट के विपरीत जो केवल स्क्रिप्ट किए गए पाठ के साथ जवाब देता है, एक एजेंट संदर्भ को समझता है और वास्तविक कार्रवाई करता है, यह आपके कैलेंडर की जांच करता है, संदेश भेजता है, रिकॉर्ड अपडेट करता है।
एक AI टीम क्या है और यह कैसे काम करती है?
एक AI टीम एजेंट्स का एक समूह है जो एक साथ तैनात किए जाते हैं और समन्वित किए जाते हैं ताकि वे एक के रूप में काम करें। एक कॉलर कभी हैंडऑफ का अनुभव नहीं करता, Live Call Agent उत्तर देता है, FAQ Agent प्रश्नों को संभालता है, और Booking Agent आपके कैलेंडर की जांच करता है, सब कुछ एक प्राकृतिक बातचीत में, आपके एजेंट्स पर्दे के पीछे एक साथ काम करते हैं।
मुझे कितने एजेंट मिलते हैं और मैं उन्हें कैसे चुनूं?
एक संक्षिप्त रणनीति सत्र में हम आपके व्यवसाय को मैप करते हैं और उन एजेंट्स को चुनते हैं जो आपके सबसे बड़े अंतराल को बंद करते हैं, इसलिए आप उन्हें तैनात करते हैं जो वास्तव में सुई को हिलाते हैं, सभी को एक बार में नहीं।
सेटअप में कितना समय लगता है?
ऑनबोर्डिंग में 14 कैलेंडर दिन लगते हैं, दिन 1 से 3 तक खोज, दिन 3 से 7 तक निर्माण, दिन 7 से 12 तक एकीकरण, और दिन 12 से 14 तक लाइव होना। यह आपके लिए किया जाता है, इसलिए इसमें आपका बहुत कम समय लगता है।
मासिक सदस्यता क्या कवर करती है?
मासिक सदस्यता चल रहे प्रबंधन को कवर करती है, निगरानी, समायोजन, शब्दावली अपडेट, एजेंटों को जोड़ना या हटाना, और प्रत्येक महीने एक सादे भाषा प्रदर्शन सारांश। आपकी टीम सुधरती रहती है न कि स्थिर रहती है।
मासिक सदस्यता के लिए क्या दायरे से बाहर है?
सदस्यता में कस्टम-निर्मित एजेंट, नए तीसरे पक्ष के एकीकरण, स्टैंडअलोन ऐप बिल्ड, वेबसाइट पुनर्डिज़ाइन, या एकमुश्त कार्य शामिल नहीं हैं जो एक महीने में लगभग 3 घंटे से अधिक समय लेते हैं। कोई भी बड़ी चीज़ अलग से उद्धृत की जाती है ताकि कोई आश्चर्य न हो।
आपके एजेंट किन उपकरणों के साथ एकीकृत होते हैं?
हमारे एजेंट Google Calendar और Outlook, सामान्य CRM प्लेटफॉर्म, फोन सिस्टम, SMS प्लेटफॉर्म, ईमेल प्रदाता, और लोकप्रिय बुकिंग उपकरणों के साथ एकीकृत होते हैं। यदि आप कुछ कम सामान्य का उपयोग करते हैं, तो खोज कॉल पर हमें बताएं और हम फिट की पुष्टि करेंगे।
इसका उपयोग करने के लिए मुझे किसी तकनीकी कौशल की आवश्यकता है?
बिल्कुल नहीं। हम सेटअप से लाइव होने तक सब कुछ संभालते हैं और लॉन्च के बाद इसे प्रबंधित करते रहते हैं। आप अपना व्यवसाय चलाते हैं, आपकी AI टीम आपके फ्रंट ऑफिस को चलाती है।
Chief AI Officer ऐड-ऑन क्या है?
मुख्य AI अधिकारी एक रणनीतिक परत है जो आपकी टीम के ऊपर बैठती है। यह आपको मासिक प्रदर्शन रिपोर्ट, त्रैमासिक रोडमैप, मासिक रणनीति कॉल और प्राथमिकता समर्थन देती है, इसलिए आपकी AI टीम रणनीति द्वारा निर्देशित होती है, स्वचालित नहीं छोड़ी जाती।
14-दिन के पायलट के बाद क्या होता है?
यदि परिणाम हैं, तो आपकी सदस्यता शुरू होती है। यदि पहले कुछ समायोजन की आवश्यकता है, तो हम बिलिंग शुरू होने से पहले इसे ठीक करते हैं। आप प्रतिबद्ध होने से पहले मूल्य देखते हैं।
चार पैकेज विकल्प क्या हैं?
Role packages start at $200 a month for an AI Receptionist, with setup from $300. AI Team tiers start at $250 a month for Q5 and $500 for Q12, the tier most businesses choose. The Chief AI Officer add-on is $1,000 a month. Annual prepay gets you 12 months for the price of 10 and half-price setup. Full details are on the pricing page.
आप फोन और AI उपयोग जैसी प्लेटफॉर्म लागतों के लिए क्या शुल्क लेते हैं?
No hidden markup on usage. Calls, texts and AI processing are billed at what our providers charge us, plus a flat 10% that covers card fees, currency conversion and the infrastructure that carries it. The 10% is fixed and disclosed up front: it doesn't change with your volume, and it doesn't change between customers. There are no caps and no wall to hit. Every charge is broken down for you: what you used, the provider's unit rate, the uplift and the total, available any time in your account.
क्या कोई अनुबंध है?
पायलट के बाद 3-महीने की न्यूनतम है, फिर यह महीने-दर-महीने है। आप अपने व्यवसाय के बदलने के साथ किसी भी समय अपने एजेंटों को समायोजित कर सकते हैं।
मैं कैसे शुरुआत करूं?
एक मुफ्त 15-मिनट की खोज कॉल बुक करें। हम आपके व्यवसाय को जानेंगे, आपको दिखाएंगे कि कौन से एजेंट सबसे बड़ा अंतर बनाएंगे, और अगले कदमों को मैप करेंगे। कोई दबाव नहीं।
क्या अभी भी कोई सवाल है?
हम इसका उत्तर एक मुफ्त कॉल पर देने के लिए खुश हैं।
एक मुफ्त 15-मिनट की खोज कॉल बुक करें। कोई बिक्री दबाव नहीं, बस एक वास्तविक बातचीत।
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